As dúvidas que aparecem antes de assinar.

Question 1

Quanto tempo leva?

Answer

Depende do formato. Um site sai em 1 a 3 semanas. Um sistema sob medida, de 4 a 12. Um aplicativo Android/iOS, de 6 a 16. O prazo entra por escrito na proposta, dividido por entrega, com as premissas declaradas. Se alguma premissa cair durante o projeto, você fica sabendo na semana em que isso acontecer, não no dia da entrega.

Question 2

Fazem site, sistema e aplicativo?

Answer

Os três. Site institucional ou landing page, sistema sob medida para a sua operação e app para Android e iOS a partir de uma base única. A proposta diz qual formato resolve o seu caso, e às vezes a resposta é combinar dois deles, como um sistema com um app de campo para quem trabalha fora do escritório.

Question 3

E se o escopo mudar no meio do caminho?

Answer

Muda mesmo, e é normal: usar o sistema revela coisas que a reunião não revela. O que estiver dentro do escopo assinado entra sem discussão. O que for novo vira uma estimativa curta, que você aprova ou deixa para depois. O que nunca acontece é a mudança aparecer só na fatura.

Question 4

Quanto custa manter depois?

Answer

Depois da entrega, todo projeto tem manutenção mensal opcional. No site, o ajuste de conteúdo também pode ser por chamado, sem mensalidade. Não há fidelidade em nenhum dos formatos: se você quiser parar, para. Os valores entram na proposta, junto com o que cada plano cobre.

Question 5

Vocês cobram pelo diagnóstico?

Answer

Não. A conversa inicial e o diagnóstico por escrito são gratuitos e não geram compromisso. Se a conclusão for que o seu caso não precisa de software sob medida, a gente diz isso e não manda proposta.

Question 6

O código é meu?

Answer

Sim, e isso está no contrato desde a assinatura, não é ponto a negociar no fim. Os artefatos são entregues na finalização do projeto: código-fonte com o histórico completo, acessos, domínio e banco de dados passam para o nome da sua empresa junto com a documentação. Se a parceria terminar antes do fim, você recebe o que já foi construído, do mesmo jeito.

Question 7

E se eu quiser sair?

Answer

Sai sem multa. Entregamos acessos, documentação do modelo de dados e das regras implementadas, e um período de transição assistida para quem vier depois. Prender cliente por dependência técnica não é modelo de negócio.

Question 8

Meus dados ficam onde?

Answer

Em infraestrutura contratada no nome da sua empresa. Na entrega, os acessos de administrador passam para você e a Ignis Soft fica com credenciais próprias, revogáveis a qualquer momento. Backup automático configurado e testado por restauração. Arquivo de backup que nunca foi restaurado não é backup.

Question 9

Meu caso é muito específico. Serve pra mim?

Answer

É exatamente o cenário que a gente atende. Software sob medida existe para processos que nenhum sistema de prateleira cobre sem contorção. Agora, a recíproca vale: se um software pronto resolve o seu caso, a recomendação vai ser comprar o pronto.

Question 10

Preciso entender de tecnologia pra contratar?

Answer

Não. Você explica o problema no seu vocabulário; traduzir para sistema é com a gente. Nas reuniões, quem fala do outro lado é a engenharia, sem camada de intermediário reescrevendo o que você disse.

Question 11

Vocês somem depois da entrega?

Answer

Não. Todo projeto sai com 30 dias de acompanhamento incluso, sem custo extra. Depois disso, você decide se quer manutenção mensal, e essa decisão não muda em nada a sua propriedade sobre o código, o domínio e os dados.

Question 12

Vocês atendem empresas de qualquer lugar do país?

Answer

Sim. O trabalho é remoto por padrão, com reuniões por vídeo e entregas semanais em ambiente de teste. Já a visita presencial, quando o diagnóstico pede acompanhar a operação de perto, é combinada caso a caso.

As dúvidas que aparecem antes de assinar.

Prazo e escopo

Custo

Propriedade e saída

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